Retuna i Eskilstuna slog upp portarna i augusti 2015. Det är egentligen som vilket köpcentrum som helst, men med den unika tvisten att allt som säljs har en gång köpts, använts och sedan skänkts för att gå igenom ytterligare ett varv i konsumtionskedjan. På två våningsplan hittar kunderna det mesta som kan förväntas av en galleria; kläder, sportartiklar, möbler, leksaker och teknikprylar. Verksamheten erbjuder också konferens- och mötesplats för företag.

– Det här är framtidens sätt att bedriva handel. Det är det alla kommer att vilja ha nu, säger Anna Bergström, verksamhetschef.

I direkt anslutning till gallerian finns återvinningsdepån Returen, där människor kan lämna av saker som de inte längre vill ha kvar. Anna Bergström beskriver det här som ett nytt sätt att bekanta sig med det som annars slängs.

– Det som räknas som avfall tycker vi som regel är lite äckligt. Här får vi en möjlighet att närma oss vår egen baksida. Att man får bemöta det liv man valt att leva och att det inte behöver vara så himla äckligt och konstigt.

Köpcentrumet snittar cirka 700 besökare per dag. De flesta kunderna kommer på helgerna, med undantag för Crazy Mondays. Sista måndagen före löning kör hela centret en gemensam utförsäljning.

– Vi får in mer här än vad vi mäktar med att ta hand om och då behöver vi ha utförsäljning emellanåt. En gång i månaden precis före lön. Vi har märkt att när människor precis har fått lön, då vill de köpa nytt. Man gör slut på sina sista slantar då för det är snart dags för påfyllning.

Retuna är hela tiden i en process för att få in fler butiker. Och siktet är inställt på att utveckla och bygga ut. Framför allt är det utbudet av tjänster som täcker människors vardagsbehov som gallerian saknar. Anna Bergström vill erbjuda alternativ som tillåter kunden att göra ett aktivt miljövänligt val.

– Jag tänker att allt som är trendigt och som finns där ute måste vi också ha. Om det står eko-frisör, då tänker folk ”vad är det andra då”? Då blir det möjligt för kunden att göra ett aktivt val.

Hennes visioner stannar dock inte där utan hon talar även om en förpackningsfri matvarubutik, men också det som främjar konceptet att lappa och laga. Skräddare, urmakare, gärna en smed. Det handlar om att ligga i framkant. Retuna är först i sitt slag och har fått sätta standarden. Men Anna Bergström räknar inte med att vara ensam på marknaden länge till.

– När vi väl fått det att fungera i Eskilstuna borde vi få det att fungera överallt. För det kommer bara att bli fler och fler. Alla kommer att vilja ha ett eget Retuna. Det vill de nog redan. De har bara inte vågat satsa ännu.